Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Definitionen

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Artikel 4 – Das Angebot

Artikel 5 – Die Vereinbarung

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 9 – Der Preis

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Artikel 12 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Artikel 13 – Zahlung

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Artikel 15 – Streitigkeiten

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen
Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Bedenkzeit : der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher nutzt kann von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen;
Verbraucher : die natürliche Person, die nicht handelt Ausübung eines Berufs oder Unternehmens und Abschluss eines Fernabsatzvertrags mit dem Unternehmer;
Tag : Kalendertag;
Dauergeschäft : ein Fernabsatzvertrag mit bezieht sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, von denen die Die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung ist zeitlich verteilt;
Dauerhafter Datenträger : jedes Mittel, das der Verbraucher bzw ermöglicht dem Unternehmer den Zugriff auf für ihn persönliche Informationen fokussiert, so aufbewahren, dass eine zukünftige Beratung möglich ist und ermöglicht eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen.
Widerrufsrecht : die Möglichkeit des Verbrauchers den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu kündigen;
Muster-Widerrufsformular : Das Muster-Widerrufsformular, das die Der Unternehmer stellt zur Verfügung, dass ein Verbraucher ihn wann abschließen kann er möchte von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die Produkte herstellt und/oder bietet Verbrauchern Ferndienste an;
Fernabsatzvertrag : ein Vertrag, in dem die im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Vertriebssystems Entfernung von Produkten und/oder Dienstleistungen, bis einschließlich zum Abschluss des Vereinbarung erfolgt die ausschließliche Nutzung einer oder mehrerer Techniken für Fernkommunikation;
Technologie für die Fernkommunikation : ein Mittel, das möglich ist zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden, ohne dass dies der Fall ist Verbraucher und Unternehmer kommen zur gleichen Zeit im selben Raum zusammen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen : diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Rosuz;
Simon Stevinweg 20, Arnheim; (nur Abholung)
Telefonnummer: +31 (0) 85 130 49 66 Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr erreichbar
E-Mail-Adresse: info@rosuz.nl
Handelskammernummer: 80112374
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861558388B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Unternehmer und auf jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages ist der Text dieses Allgemeine Geschäftsbedingungen, die dem Verbraucher zur Verfügung gestellt werden. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird geschlossen ist, wird darauf hingewiesen, dass die beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten können vom Unternehmer und auf Wunsch des Verbrauchers schnellstmöglich eingesehen werden können kostenfrei zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg geschlossen, Abweichung vom vorherigen Absatz und bevor der Fernabsatzvertrag zustande kommt geschlossen, der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch dem Verbraucher so zur Verfügung gestellt werden, dass kann vom Verbraucher einfach auf einem gespeichert werden langlebiger Datenträger. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird angegeben, wo Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können elektronisch angefordert werden zur Kenntnis genommen werden und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch erfolgen können wird versandt oder anderweitig kostenfrei verschickt.
Für den Fall der Fälle gibt es neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezielle Produkt- oder Servicebedingungen gelten, die zweite ist und Absatz 3 gilt entsprechend und der Verbraucher kann in diesem Fall ablehnen Bei widersprüchlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berufen Sie sich stets auf die anwendbare Regelung, die für ihn am günstigsten ist.
Sofern eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Sie gelten ganz oder teilweise nichtig sein oder jederzeit aufgehoben werden, so bleibt es bestehen Der Vertrag und diese Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen in Kraft Die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen ersetzt eine Bestimmung, die den Umfang des Originals so weit wie möglich beibehält näherte sich.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sollten vermieden werden werden „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt.
Unsicherheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen „im Geiste“ dieser ausgelegt werden Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 4 – Das Angebot

Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot abzulehnen verändern und anpassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung des angebotene Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu gewährleisten mach es möglich. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet Dies ist eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Bilder, Spezifikationen und Informationen im Angebot sind Richtwerte kann keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung begründen Vereinbarung.
Produktbilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung des Produkts angebotene Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Informationen vorliegen Die Farben stimmen genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte überein.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, die für den Verbraucher klar sind Welche Rechte und Pflichten sind mit der Annahme verbunden? Angebot miteinander verbunden sind. Dies betrifft in der
besonders;

Artikel 5 – Die Vereinbarung

Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zustande Status zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und Erfüllung der gestellten Bedingungen.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, Der Unternehmer wird den Eingang unverzüglich elektronisch bestätigen der Annahme des Angebots. Solange der Erhalt dieser Wurde die Annahme durch den Unternehmer nicht bestätigt, kann der Verbraucher dies tun den Vertrag kündigen.
Erfolgt der Vertragsschluss auf elektronischem Wege, ist der Unternehmer betroffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronische Datenübertragung und sorgt für ein sicheres Web Umfeld. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird dies auch der Unternehmer tun entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zu beachten.
Der Unternehmer kann sich innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen informieren ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie all jene Fakten und Faktoren, die für ein verantwortungsvolles Vorgehen wichtig sind des Fernabsatzvertrages. Wenn der Unternehmer auf dieser Grundlage Die Untersuchung habe gute Gründe, die Vereinbarung nicht einzugehen, meint er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder dem nachzukommen besondere Bedingungen für die Umsetzung zu stellen.
Der Unternehmer stellt dem Verbraucher das Produkt oder die Dienstleistung wie folgt zur Verfügung: Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie für den Verbraucher empfangbar ist können barrierefrei und nachhaltig gelagert werden Datenträger, senden Sie:
Im Falle eines Dauergeschäfts gilt lediglich die Bestimmung im vorherigen Absatz gilt für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag wird unter den aufschiebenden Bedingungen von geschlossen ausreichende Verfügbarkeit der entsprechenden Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Wahl den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder eine vom Verbraucher vorab benannte Person und an den Unternehmer Offengelegter Vertreter.
Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt sorgfältig behandeln und die Verpackung. Er wird das Produkt nur soweit auspacken Verwenden Sie es in dem Umfang, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er es hat Ich möchte das Produkt behalten. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht macht, liefert er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – sofern vorhanden vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung Unternehmer, entsprechend dem vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen Betrag und klare Anweisungen.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte er ist verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware anzuzeigen an den Unternehmer. Der Verbraucher muss dies bekannt geben unter Verwendung des Musterformulars. Nachdem der Verbraucher dies mitgeteilt hat Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dies tun das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss beweisen dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesendet wurde, etwa per des Versandnachweises.
Kommt der Kunde auch nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht nach hat mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte jeweils das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, gilt der Kauf als erfolgt eine Tatsache.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Wahl den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen 14 Tage, beginnend mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher: auf die Angaben des Unternehmers bei Abgabe des Angebots und/oder spätestens Lieferung mit angemessenen und klaren Anweisungen.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, Die höchsten Kosten für den Rückversand werden von uns getragen.
Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, zahlt der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung, Erstattung. Voraussetzung ist, dass das Produkt bereits verfügbar ist vom Online-Händler retourniert wurde oder ein schlüssiger Nachweis der Vollständigkeit vorliegt Rückgabe kann besprochen werden. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsart ausdrücklich zu.
Im Falle einer Beschädigung des Produkts durch unvorsichtige Handhabung durch den Der Verbraucher selbst haftet für jegliche Haftung Wertminderung des Produkts.
Der Verbraucher kann für die Wertminderung nicht haftbar gemacht werden des Produkts, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen beachtet hat Sofern eine Belehrung über das Widerrufsrecht vorliegt, muss diese erfolgen vor Abschluss des Kaufvertrages.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen für: Produkte wie in den Absätzen 2 und 3 beschrieben. Der Ausschluss der Ein Widerrufsrecht besteht nur, wenn der Unternehmer dies in der Widerrufsbelehrung deutlich erklärt Angebot spätestens rechtzeitig vor Vertragsschluss zu unterbreiten erwähnt.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für: Produkte:
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Leistungen:

Artikel 9 – Der Preis

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer gelten die Preise von Die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden nicht erhöht, außer Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen bereitstellen deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen zu bieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass möglicherweise Die angegebenen Preise sind Richtpreise und werden im Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur dann zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorgaben ergeben Vorschriften oder Bestimmungen
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vorgeschrieben hat und:
Die im Produkt- bzw. Leistungsangebot genannten Preise sind Inklusivpreise MwSt.
Alle Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für die Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Tippfehlern ist der Unternehmer nicht zur Rücksendung des Produkts verpflichtet zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Anforderungen entsprechen der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, zum Zumutbaren Anforderungen an die Solidität und/oder Brauchbarkeit und am Datum der Abschluss des Vertrages bestehende gesetzliche Bestimmungen und/oder staatliche Vorschriften. Wenn vereinbart, ist der Unternehmer da gewährleistet außerdem, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist.
Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs Die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers bleiben davon unberührt aus dem Vertrag gegen den Unternehmer geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 4 Wochen gemeldet werden sind dem Unternehmer nach Lieferung schriftlich anzuzeigen. Zurückkehren der Produkte müssen in der Originalverpackung und in im Neuzustand.
Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Werksgarantiezeit. Allerdings ist der Unternehmer nie verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für für jeden einzelnen Antrag des Verbrauchers, noch für irgendeinen Beratung bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird größtmögliche Sorgfalt walten lassen Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen.
Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitteilt bekannt gemacht hat
Unter Berücksichtigung dessen, was in Absatz 4 dieses Artikels dargelegt ist, Das Unternehmen wird Bestellungen zügig entgegennehmen spätestens innerhalb von 30 Tagen erfolgen, sofern der Verbraucher nicht zugestimmt hat mit längerer Lieferzeit. Wenn sich die Lieferung verzögert Erfahrung oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise möglich ist durchgeführt werden, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage danach eine Mitteilung darüber Er gab die Bestellnachricht auf. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Alle genannten Fristen sind möglich Der Verbraucher erwirbt hieraus keinerlei Rechte. Die Überschreitung einer Frist hat Folgendes zur Folge: Anspruch des Verbrauchers auf Schadensersatz besteht nicht.
Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels ist die Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Auflösung.
Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, ist die Der Unternehmer wird sich bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen Satz. Spätestens bei der Lieferung wird es klar und verständlich sein Sie werden darüber informiert, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Biene Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Der Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder im Voraus Vertreter benannt und dem Unternehmer bekannt gegeben, es sei denn wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 12 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Beendigung

Der Verbraucher kann einen Vertrag abschließen, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde was sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (Strom) erstreckt (einschließlich) oder Dienstleistungen können unter Einhaltung der Einhaltung jederzeit gekündigt werden der vereinbarten Widerrufsbelehrung und einer Kündigungsfrist von zehn Jahren maximal einen Monat.
Der Verbraucher kann einen Vertrag mit einer bestimmten Laufzeit abschließen was sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (Strom) erstreckt einschließlich) oder Dienstleistungen, jederzeit bis zum Ende des unter Berücksichtigung der Vereinbarungen für einen bestimmten Zeitraum kündigen Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von maximal einem Monat.
Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:

Verlängerung

Eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich erstreckt auf: regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Leistungen nicht stillschweigend verlängert oder erneuert werden bestimmte Dauer.
Ungeachtet des vorherigen Absatzes handelt es sich um eine Vereinbarung, die Gewissheit vorsieht Es wurde eine Zeitspanne vereinbart, die bis zur regelmäßigen Zustellung von täglich reicht Nachrichten, Wochenzeitungen und Zeitschriften werden stillschweigend verlängert eine bestimmte Dauer von bis zu drei Monaten, sofern der Verbraucher dies wünscht kann den verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung kündigen eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich erstreckt auf: Eine regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen ist nur stillschweigend gestattet kann auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher dazu jederzeit berechtigt ist mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einem Jahr kündigen Bei Ablauf des Vertrages beträgt die Kündigungsfrist maximal drei Monate zur regulären, jedoch seltener als einmal im Monat erfolgenden Zustellung von täglicher, Nachrichten, Wochenzeitungen und Zeitschriften.
Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Laufzeit, bis die Vereinbarung zur Einführung getroffen wird Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Probezeitungen). (Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach der Probe- oder Einführungsphase.

Dauer

Hat eine Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so gilt die Der Verbraucher kann den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist kündigen Die Kündigungsfrist beträgt höchstens einen Monat, es sei denn, dies ist angemessen und fair einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit widersprechen.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Verbraucher Die fälligen Beträge sind innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn zu begleichen der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1. Im Falle von a Vertrag über die Erbringung einer Leistung, so beginnt die Frist ab Der Verbraucher hat eine Vertragsbestätigung erhalten.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Informationen zu korrigieren Zahlungsdetails unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.
Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer das Recht: gesetzliche Beschränkungen, das Recht, den Verbraucher vorab zu informieren angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beschwerden über die Umsetzung der Vereinbarung müssen innerhalb von 7 Tagen eingereicht werden dem Unternehmer anschließend vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden der Verbraucher hat die Mängel entdeckt.
An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Jahren bearbeitet Tage ab Erhaltsdatum gerechnet. Als Beschwerde eins voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, bestimmt der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung geantwortet und ein Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort geben kann zu erwarten.
Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an den wenden Unternehmer. Wenn der Online-Shop mit der WebwinkelKeur Foundation verbunden ist und für Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können Der Verbraucher sollte sich an Stichting WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ) wenden, die kostenlos vermitteln wird. Überprüfen Sie, ob dieser Online-Shop läuft Mitgliedschaft über https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ . Wenn noch keine Lösung gefunden wurde, wird die Der Verbraucher hat die Möglichkeit, seine Beschwerde von der bearbeiten zu lassen Stichting WebwinkelKeur hat einen unabhängigen Streitbeilegungsausschuss ernannt Diese Entscheidung ist bindend und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher sind damit einverstanden mit dieser verbindlichen Entscheidung. Einen Streit hierüber einreichen Beim Streitbeilegungsausschuss fallen die vom Verbraucher zu tragenden Kosten an sollten dem zuständigen Ausschuss vorgelegt werden. Es ist auch möglich zur Registrierung von Beschwerden über die europäische OS-Plattform ( https://ec.europa.eu/consumers/odr ).
Eine Reklamation setzt die Pflichten des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Der Unternehmer erklärt schriftlich etwas anderes.
Stellt sich heraus, dass eine Beanstandung durch den Unternehmer berechtigt ist, ist der Unternehmer nach ihrer Wahl zurücktreten oder die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher schließen sich diese an Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich niederländischem Recht anwendbar. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Der Widerruf darf nicht zum Nachteil des Verbrauchers erfolgen und bedarf der Schriftform aufgezeichnet werden oder in einer Weise erfolgen, dass sie vom Verbraucher aufgezeichnet werden können zugänglich und nachhaltig gelagert werden können Datenträger.